南都讯 今天是清明假期铁路运输的第一天，迎来旅客出行高峰。4月3日上午，台湾花莲县海域发生地震，南都记者从广铁集团获悉，受地震影响，广铁迅速启动应急处置预案，积极采取多个应急措施，最大限度减少地震给铁路运输带来的影响，确保列车及旅客安全。

据悉，地震发生后，广铁集团迅速对畲龙线、漳龙线、梅汕线、杭深线汕尾以东、甬广高铁汕尾以东（即汕汕高铁）采取临时封锁，第一时间扣停运行的客货列车，并对沪昆高铁部分列车调整运行区段。

期间，广州南、深圳北、梅州、梅州西、汕尾、汕头南等车站，在服务台、检票口、闸机口、售票窗口等增加工作人员，加强对旅客的宣传解释和现场引导，讲清列车停运、晚点原因，安抚旅客情绪，并加开多个窗口，对需要退改签的旅客进行一对一办理。

受地震影响，途经上述线路的部分旅客列车出现不同程度晚点。南都记者从广铁了解到最新消息，12：40起，甬广高铁汕尾以东（即汕汕高铁）区间、漳龙线陆续取消封锁，列车恢复运行。

为全力确保铁路运输安全，广铁各设备单位采取多种方式，对铁路线路、桥梁、隧道及信号设备等进行安全检查，排查安全隐患，防范次生灾害。

铁路部门提醒旅客朋友，请密切关注铁路官方微博微信、站车广播通知及电子显示屏信息，或通过铁路12306APP、12306客服电话详细了解列车停运、晚点资讯，合理安排行程。因列车停运需要办理退改签业务的旅客可优先通过铁路12306（手机客户端）线上办理相关业务，均不收取退票手续费。

民航方面，中国大陆往返台湾航班总体正常运行 ，部分飞福建航班被取消。截至4月3日13:50，据飞常准数据显示，当前台北桃园机场、台北松山机场、高雄机场流量正常。台湾往返中国大陆航班总体正常运行，仅有部分往返福建南竿、尚义航班被取消。

此外，携程、同程旅行等平台相继发布交通、酒店免费取消等保障措施，有出行需求的旅客可拨打各平台客服电话进行咨询。

南都广州新闻部出品

采写：记者钟丽婷 通讯员方杰 董剑锋